Afin de faciliter les recherches dans les sections problèmes techniques et aussi de faciliter la mise à jour et la création des FàQs, je vais vous donner ici les quelques règles à observer afin de faire correctement sa demande d'aide.
Sachez que tout sujet ne se conformant pas à ces règles peut être immédiatement fermé et qu'aune aide ne vous sera apportée.
1 > Avant tout, lorsque vous rencontrez un problème, il est possible que d'autres aient eu ce problème avant vous. Donc avant même de penser à créer un sujet, consultez tout d'abord les FàQs, les tutos, utilisez la barre de recherche par mot clés pour fouiller le forum et voir si un sujet traitant de votre problème n'a pas déjà été créé par un autre.
Si vous avez de la chance, peut être que la solution s'y trouve déjà vous faisant ainsi gagner du temps (plus la peine d'attendre une solution) et nous faisant gagner du temps (plus la peine de vérifier les nouveaux sujets, lesdits sujets n'ayant pas eu besoins d'être créés
(liens vers les "liens utiles" et "tutoriels")
2 > Si vous n'avez pas trouvés de sujet concernant votre problème, vous pouvez créer un sujet. Voici les quelques règles afin qu'un sujet soit valide
a) Description du problème:
Plus votre problème est décris précisément, plus ceux qui voudraient vous aider ont de chances de trouver une solution. Essayez donc de donner un maximum de détail sur votre problème et de mettre des screens si nécessaire afin qu'on puisse cerner le problème le plus rapidement possible. Évitez les phrases du genre "répondez-vite", ça a le don d'énerver les gens qui prennent sur le temps pour vous répondre.
b) Remerciements:
Ça parait bête à dire, mais les membres auront donné de leur temps et de leurs compétences pour vous aider au mieux, et comme un petit merci n'a jamais tué personne, pensez-y!
c) Intervention divine
Parfois il arrive qu'on trouve soi même la solution à son problème après avoir créé son sujet, que ca soit en faisant une recherche sur le net ou bien même directement sur le forum.
Dans ces cas là, venez tout de même poster la solution dans votre topic car, même si votre problème est résolu, votre solution pourra en aider d'autres rencontrant le même soucis
3 > Un problème = un topic
Quand on a pas de chance, il arrive que les problèmes s'enchainent et qu'après la résolution d'un premier problème, un second se pose immédiatement. Si le nouveau problème est complètement différent de l'ancien, alors refaites un topic.
Vous allez me dire "ouais mais c'est chiant, pourquoi faire, puisqu'on en a déjà fait un".
Et là je dis "c'est pas faux" MAIS, toujours dans ce soucis de clarifier et faciliter les recherches et la mise en place des FaQ, on vous demandera un nouveau topic pour que chaque problème à part ait une solution bien à part
4 > On vous a dit de modifier votre topic et vous ne savez pas comment faire ? Il vous suffit d'aller sur votre premier post, de cliquer sur la fonction "modifier" en bas a droite puis d'aller dans l'éditeur complet.
Ven 12 Aoû - 19:56
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